Fiz uma compra e não recebi
Não resolvido
Aracaju - SE
08/02/2024 às 22:12
ID: 182261167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma luminária, era para ter recebido há mais de um mês, não recebi. Solicitei o reembolso, já tem uma semana que aguardo o retorno da empresa, mas não deram retorno algum.
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 16:38
Olá, Adriana!
Agradecemos sua paciência e compreensão durante a greve dos auditores fiscais da Receita Federal, de 20 de novembro a 8 de fevereiro. Esse período impactou diretamente a fiscalização e liberação de mercadorias, afetando nossas operações.
Felizmente, confirmamos que seu reembolso foi processado com sucesso após o término da greve. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atendimento Casa Cherie
Daniele
Réplica do consumidor
08/05/2024 às 11:28
Aguardei o prazo estipulado pela empresa, de até 90 dias, porém não recebi o reembolso.
Réplica do consumidor
13/05/2024 às 19:21
estou aguardando o reembolso há mais de três meses. Gostaria de receber o mais depressa possível
Réplica do consumidor
14/05/2024 às 21:14
gostaria de receber meu reembolso o mais depressa possível
Réplica do consumidor
21/05/2024 às 18:18
Estou aguardando o meu reembolso há meses! Quero meu dinheiro de volta!!!
Consideração final do consumidor
17/08/2024 às 20:49
Comprei uma luminária não recebi e não fui ressarcida
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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