Não entrega de produto
Respondida
São Paulo - SP
31/10/2023 às 12:45
ID: 175050809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de luminárias da casa cherie cujo número de rastreios eh esse Seu código de rastreamento é: *******
Depois de uns dias recebi um email que o produto havia chegado e não chegou até agora no meu endereço.
Moro em apartamento tem uma pessoa todos os dias na minha casa e nunca tive problemas com entrega
Já mandei email para a loja e não respondem
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 16:59
Olá, Laura!
Agradecemos sua paciência e compreensão durante a greve dos auditores fiscais da Receita Federal, de 20 de novembro a 8 de fevereiro. Esse período impactou diretamente a fiscalização e liberação de mercadorias, afetando nossas operações.
Felizmente, confirmamos que seu reembolso foi processado com sucesso após o término da greve. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atendimento Casa Cherie
Daniele