Não recebi os produtos
Respondida
Piracicaba - SP
18/01/2024 às 20:50
ID: 180786487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em novembro e até agora não recebi os dois produtos , no site não diz nada que o produto é da China e a única resposta que me deram é que desde dia 08/12 está parado . Quero o produto ou o dinheiro de volta
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 16:42
Olá, Débora!
Agradecemos sua paciência e compreensão durante a greve dos auditores fiscais da Receita Federal, de 20 de novembro a 8 de fevereiro. Esse período impactou diretamente a fiscalização e liberação de mercadorias, afetando nossas operações.
Felizmente, confirmamos que seu reembolso foi processado com sucesso após o término da greve. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atendimento Casa Cherie
Daniele