Não Recebimento de produto
Respondida
São Simão - GO
03/01/2024 às 14:44
ID: 179594685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm novembro comprei uma luminaria no site Casa Cherie e até o momento não recebi a minha encomenda, está em Curitiba desde o dia 08/12/******* não obtive mais nenhuma atualização
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 16:53
Olá, Rebeca !
Lamentamos profundamente os atrasos ocorridos devido à greve dos auditores fiscais da Receita Federal, que durou de 20 de novembro a 8 de fevereiro. Este período impactou significativamente nossos processos de entrega.
Confirmamos que sua mercadoria foi entregue. Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão durante esse tempo. Caso necessite de assistência adicional ou queira fazer algum comentário sobre o produto, não hesite em nos contatar.
Atendimento Casa Cherie
Daniele