Descaso total
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2017 às 23:23
ID: 27421091
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cômoda com Sapateira ,porém até agora a empresa só entrou em contato comigo por email pq eu mandei um e-mail,reclamando, quero saber quanto tempo a mais vai demorar,lembrando que comprei a cômoda dia 11/06 /17ou seja amanhã faz 1 mês ,caso contrário acionarei a justiça! Acho uma falta de respeito para com o cliente além de um descaso total. Nem uma ligação!!!!
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Resposta da empresa
13/07/2017 às 09:49
Bom dia,
Srta. Angélica,
Nós tínhamos enviado um e-mail para a srta. sobre a cor da cômoda que alterou, e a indústria só nos avisou quando passamos o ******* com erro naquele e-mail, por isso enviei um e-mail de outro endereço.
Peço desculpas pelo transtorno que lhe foi causado, jamais tivemos a intenção de atrapalhar a sua compra.
Tentemos contato hoje pela manha nos telefones******* e******* porém sem sucesso.
Iremos estar aguardando o retorno para enviar a mercadoria na nova versão.
Atenciosamente,
Larissa A. Santos
Consideração final do consumidor
03/04/2018 às 18:56
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2