Vendem sem ter o produto!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/09/2015 às 09:16
ID: 14441985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá quase 2 semanas comprei 2 VacBags que aparecia como prazo de entrega de até 3 dias úteis. Não recebi. Entrei em contato telefônico e fui informada que estavam em falta do produto (então porque anunciam para venda?) e que até ontem (terça-feira) seria encaminhado para minha residência. Ocorre que comprei para utilizar na arrumação de minhas malas - o que ocorrerá no próximo final de semana. Se não têm o produto, avisem que vou buscar noutro lugar. Nem um pouco satisfeita com o atendimento. Pedido nº *******.
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Resposta da empresa
17/08/2017 às 18:07
Prezada Sra. Mel Gama,
Pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado, adotamos diversas medidas de melhorias no atendimento e gestão dos produtos. Tenha certeza que isso não irá ocorrer novamente.
Atenciosamente
Atendimento - Casa China Online
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