Cancelamento de compra sem motivo
Não resolvido
Dourados - MS
23/05/2023 às 16:17
ID: 165167269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma meia sigvaris ulcer+ pelo app do Magazine Luiza. O motivo da compra foi pelo prazo de entrega ser o mais rápido, já que necessito do produto para um tratamento médico e não consegui encontrar o produto na minha cidade. Pagamento aprovado, nota fiscal emitida, apenas aguardando o envio. Do nada chega uma mensagem que o cancelamento foi solicitado pela loja parceira, sem explicar o motivo. O pior: o produto continua a venda na plataforma.
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Consideração final do consumidor
28/09/2023 às 08:47
Empresa demorou a responder e por aqui nem deu as caras. Respondeu dizendo que não tinha estoque o tamanho que comprei, mas manteve aberta as vendas na plataforma, ou seja, mais pessoas poderiam ser enganadas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2