ENTREGA NÃO REALIZADA
Não respondida
São Paulo - SP
09/02/2023 às 17:51
ID: 159064745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Efetuei a compra de uma BOTA IMOBILIZADORA na Magazine Luiza dia 02/02. Coloquei o endereço comercial do local onde trabalho, e nunca tive problemas com entrega aqui. Acontece que no aplicativo da loja consta a informação que foi entregue dia 06/02 às 21h55, sendo impossível pois por ser empresa comercial o horário de funcionamento é das 6h às 18h.
Entrei em contato com a loja parceira e não tive retorno ou soluções da mesma. Aguardei o contato da Magazine luiza e também não tive sucesso.
Fiz o cancelamento do pedido e também não consegui.
Estou com uma pessoa DEPENDENTE de usar a bota imobilizadora e NADA de me darem um retorno com um novo envio ou reembolso do valor da mercadoria.
Falaram que poderia ter sido entregue em um vizinho (mesmo sendo uma rua onde reside somente empresas) solicitei o nome e documento da pessoa que recebeu e não deram respostas.
Obs: tenho o restante dos prints tentando contato com a loja parceira - CASA CIRURGICA SBC