Decepção!!!

Em réplica
Campo Mourão - PR
20/05/2025 às 17:25
ID: 217574177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Após meses acompanhando o tik tok da empresa, onde é feita uma super propaganda em relação ao cheiro do produto, comprei!
O produto não é barato.
Recebi e não é nada parecido com cheiro de pêssego!
É péssimo, quero devolver.
Me senti enganada!!!
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Resposta da empresa
01/06/2025 às 19:43
Olá, Tayla!
Espero que esteja tudo bem com você.
Sentimos muito pelo ocorrido, não é essa a experiência que queríamos que você tivesse.
Sobre o seu relato, esclarecemos que um perfume é uma combinação de notas que resultam em determinado aroma, e no caso do Chuva de Pêssego, o próprio pêssego foi utilizado com mais evidência em razão da intenção que a marca teve de trazer o toque especial que essa fruta traz para a fragrância.
Dessa forma, esclarecemos que em nenhum momento a marca atuou com algum tipo de enganação ao consumidor, pois de fato há notas de pêssego no perfume. Para tanto, caso você queira uma descrição mais detalhada, entre em contato com a gente pelo e-mail: *******.
Conte com a gente!
CASA CLOSET LTDA.
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 21:49
Boa noite, engraçado que na composição dele não cita a palavra pessego.
Cita Flor de camomila, algodão, alor Vera, etc etc , mas pêssego nada!!!!!
Gostaria de fazer a troca fazendo jus a lei do consumidor por arrependimento.
Estou aguardado a devolutiva de vocês junto ao procon.