Hidratante chuva de pêssego me deu muita coceira
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
14/05/2025 às 18:46
ID: 217102777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, comprei o kit perfume mais hidratante chuva de pêssego, e ao começar a usar senti uma pequena coceira na área da coxa, mas sem me preocupar continuei a usar o hidratante e para minha surpresa comecei a ter uma reação alérgica, minha pele ficou com vermelhidão e muita coceira, e agora está vermelho, coçando e com bolinhas.
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Resposta da empresa
01/06/2025 às 19:15
Olá Márcia,
Espero que esteja tudo bem com você.
Sobre o seu relato, gostaríamos de esclarecer que todos os nossos produtos foram rigorosamente testados em estudos clínicos conduzidos por laboratório homologado pela ANVISA, conforme identificado em nossas embalagens.
Contudo, mesmo assim lamentamos que eventualmente não tenha tido compatibilidade com a nossa formulação.
Apesar de todo o nosso cuidado no desenvolvimento das fórmulas, infelizmente reações alérgicas podem acontecer em casos raros e pontuais.
Vamos enviar um e-mail para que possamos manter contato, mas caso você prefira, nos envie uma mensagem no endereço *******.
Permanecemos à disposição.
CASA CLOSET LTDA.
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 22:20
Não entraram em contato por e-mail
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4