Compra de um kit de cama solteiro 3 peças comprado na Shoppe.
Respondida
Fortaleza - CE
12/02/2025 às 10:44
ID: 209727159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia há 12 dias comprei pelo aplicativo da Shoppe um kit de cama solteiro com 3 peças tipo ******* fios,era a descrição do produto no app. Porém ao receber o pacote pequeno com meus dados e tudo https://******* surpreendi com as peças,vindo apenas 2(duas) no pacote.
Fiquei muito chateada e decepcionada com a compra.
Minhas espectativas eram além disso 2 peças mal acabadas produto totalmente diferente da propaganda. Moro em Fortaleza capital do Ceará e valorizo muito meu estado minha cidade jamais imaginei quê se Eu comprasse um presente tão especial de outro estado tipo "São Paulo",para uma pessoa mais que especial e importante pra mim venha me trazer essa decepção esse transtorno estou muito https://******* muito de tanta raiva de são idiota e acreditar nessas marcas quê só querem vender nada mais nunca pensam nas pessoas,poxa Eu sou um ser https://******* mais e ainda aviso aquelas pessoas quê ainda pensam como Eu pensava, quê não presta! É [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 12:33
Olá, Marcia Oliveira Viana
Agradecemos seu contato e lamentamos muito qualquer confusão ou mal-entendido em relação ao seu pedido. Gostaríamos de esclarecer que o kit de cama de solteiro anunciado em nossa loja é composto por 2 peças, conforme descrição presente na página do produto.
Entendemos sua frustração e gostaríamos de assegurar que não houve nenhuma intenção de lesá-la. Prezamos pela transparência e honestidade em nossas negociações e jamais faríamos algo que pudesse prejudicar nossos clientes.
Verificamos que seu pedido foi processado e enviado corretamente, contendo as 2 peças do kit, conforme anunciado. Caso tenha havido algum equívoco na sua interpretação do anúncio, pedimos sinceras desculpas.
Para que possamos verificar seu pedido com mais precisão, por favor, nos informe o número do seu pedido. Assim, poderemos analisar o caso com mais detalhes e oferecer o suporte necessário.
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, por favor, entre em contato conosco. Estamos à disposição para ajudá-la da melhor maneira possível.
Atenciosamente, Casa Completa Enxovais