casa completa enxovais

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São Paulo - SP

18/05/2025 às 00:12

ID: 217363735

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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8 de maio de 2025 realizei a compra de dois protetores de colchão impermeáveis de casal, no valor total de $93,35, pelo aplicativo shoppee, identidade do produto *****.

A entrega foi realizada em 13/5/25 e para minha surpresa, ao abrir a embalagem, eram dois travesseiros cujo anúncio do próprio vendedor o par é r$ 29,99.
Não comprei travesseiros. Mandei mensagem para o vendedor. Abri solicitação na Shoppee e finalizaram o caso, dizendo que o vendedor mandou o produto e que não foi extraviado. Só que ele enviou os produtos errados.

Pedi que enviassem novamente, e a finalização demonstra uma foto dizendo que o vendedor encaminhou os produtos, a foto é embalagem fechada e não mostra o conteúdo interno, só que Não foram os protetores de colchão que eu comprei. O vendedor está agindo de má-fé. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].

Quero o reembolso ou o envio dos produtos que não recebi. Não comprei travesseiros além de tudo valores bem inferiores e de qualidade péssima.

Solicito providências urgentes.
Sou idosa, Tenho dificuldades de locomoção por artrose avançada e ainda estão pedindo para eu devolver os travesseiros. Se quiser retirar na minha casa esta a disposição, o erro foi de vocês. Quero o que comprei. Não vou ser penalizada. Mandei mensagem para vcs tb no aplicativo e vc não resolveu nada. Entreguem o que comprei e retirem os travesseiros que são péssimos e cujo par vcs anunciam por $29,90. Paguei $93,35 pelas 2 capas impermeáveis de colchão .
Não honram o nome da sua loja? Tratam consumidores com descaso?

Vcs tem várias reclamações aqui.
Vou abrir Procon tb.

Já vi endereco de vcs. Estão em *****. Mandem o que eu comprei. Ou então façam o Reemboldo e venham buscar esses travesseiros que são de péssima qualidade.

Já compro por internet por causa da dificuldade de locomoção não tenho como devolver nada.

Aguardo providências.