Edredom rasgou na primeira lavagem após chegada dos móveis, loja (Shoppee) não oferece suporte e alega prazo de devolução expirado.
Em réplica
Cerquilho - SP
27/05/2026 às 22:08
ID: 249891169
Estava montando o quarto da minha filha,esperando chegar os móveis, comprei antes o enxoval,depois que chegaram os móveis, usei as roupas de cama..Hoje foi a primeira lavada do edredon,simplesmente moeu ,rasgou tudo,lavei na máquina, não tem como lavar na mão..Conversei com o chat,não deu suporte nenhum,disse que passou o prazo de devolução, mas usei só agora..essa loja é péssima, atendimento péssimo.. edredon não é descartáveis, dura anos,e nem paguei barato
...nunca mais..[Editado pelo Reclame Aqui] de loja..material,lavou ,joga fora..É isso
. Não comprem nessa loja,é na shoppee.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 07:20
Olá, como vai?
Para que possamos localizar seu pedido poderia por gentileza nos informar o número?
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 10:19
260216T229WHC7
Réplica da empresa
08/06/2026 às 11:20
Bom dia, pedimos que nos desculpe pela demora em responder, entramos em contato através do nosso chat, aguardamos a resposta por lá.
Réplica da empresa
10/06/2026 às 10:32
Estamos tentando contato pelo chat sem sucesso, pedimos que por gentileza nos responda por lá.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 00:44
Não resolveram nada,o ededron será jogado ,como pode um ededron não poder lavar..e não foi barato não .falta de respeito comigo..É isso.
Réplica da empresa
22/06/2026 às 09:56
Bom dia, conforme informado anteriormente, tentamos contato pelo chat e até o momento não tivemos retorno por lá, pedimos que por gentileza verifique nossa mensagem e nos conceda as informações solicitadas.
Estamos à disposição