Reclamação de não recebimento de Edredom Sherpa Cobertor Casal comprado na Amazon, entregue pela Total Express.
Respondida
Curitiba - PR
08/06/2026 às 21:49
ID: 250854535
Fiz 1 compra Edredom Sherpa Cobertor Coberdrom Casal pela Amazon. No site consta como entregue em 05.06, recebido por M. Ocorre que não recebi nada. Meu prédio tem porteiro e nada foi entregue na portaria. Enviado por Total Express - Tex Courier Ltda.
Código de rastreamento: *****
Mas agora não consigo contato com a empresa e nem com a transportadora
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:32
Olá, lamentamos profundamente o ocorrido com sua compra, infelizmente seu pedido não foi realizado em nossa loja, a Casa Completa, identificamos que outra empresa utilizou indevidamente nossa marca, orientamos que abra um boletim de ocorrência contra a loja em que realizou sua compra, ela pode ser encontrada dentro da plataforma mencionada.