Reembolso não recebido após devolução de cortina blackout

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São Paulo - SP

25/06/2025 às 12:34

ID: 220506727

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Eu comprei um cortina blackout na shopee por essa loja. Fiz o processo de devolução tudo certo, mas o pagamento fiz via pix. Onde o dinheiro retornaria para a conta de origem que foi feito o pix. Mas nao recebi esse valor da compra.

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Resposta da empresa

25/06/2025 às 14:02

Boa tarde Michele, tudo bem? Lamentamos muito que foi preciso realizar a devolução de nosso produto. O reembolso não é feito diretamente por nós vendedores e sim pela própria Shopee, o reembolso ja foi aprovado por eles. O prazo para reembolso via pix é de até 3 dias úteis.
Estamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.