Obra de arquitetura e reforma em andamento há quase um ano, com diversos problemas de finalização e qualidade.
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 21:06
ID: 249132029
Serviço de arquitetura e obra vendidos em parceria sem finalizar a obra há praticamente 1 ano.
Fiz uma compra de um pacote de marcenaria, arquitetura e reforma de uma apartamento na planta em 2024.. o apartamento foi entregue em maio de 2025, previsão de entrega da obra em 5 meses, ou seja outubro 2025. Eu mudei no meio da obra, com pó e fios elétricos desencapados em 19/12/2025, com a previsão de finalizar a obra até final de dez, em Janeiro abri um sac na empresa dado que a obra ainda não havia sido finalizada e vieram avaliar tudo o que estava errado e pendente, passaram 5 meses e a minha obra ainda nao foi finalizada.. a limpeza pós obra começou e nao terminou, os tetos da varanda e sala estao irregulares e assim ficarão porque o retoque que o pintor faria, nao existirá, tem almofada suja de tinta que provavelmente assim ficará, passamos meses limpando e relimpando a casa cheia de pó e material de obra por pura desorganização da gestão da obra, contra indico absolutamente a empresa de arquitetura lado B e de reforma Oneiro, fujam dessa furada..
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:02
Boa tarde. Muito obrigado pelo feedback. O gestor de relacionamento com o cliente da Casa Conceito irá entrar em contato para entendermos o que aconteceu e sanarmos o problema.
att
Casa Conceito Abc
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 18:25
Recebi o contato da empresa, Casa Conceito, conversamos por telefone e ele e a responsável pelo Labo B vieram hoje no apartamento e se comprometeram a resolver as pendências que ficaram, embora a reclamação não fosse relacionada a Marcenaria, a Casa Conceito intermediou muito bem e ativamente a relação com o parceiro deles e estamos no processo de resolver todas as pendências.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 23:35
Nós agradecemos imensamente a cordialidade e o carinho de vocês com a nossa equipe e estamos sempre à disposição para tornar a experiência de vocês a melhor possível. Conte conosco
att, Casa Conceito Abc.