CASA CONCEITO

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Valinhos - SP

24/06/2024 às 13:44

ID: 191461745

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Sua Reclamação
24/06/******* às 13:30
Fiz a compra de uma cama queen box bau desta empresa via Mercado Livre. Vieram com tampas desalinhadas e a empresa sugeriu que eu contratasse alguém pra alinhar, que o problema é decorrente de transporte (ou seja, a empresa tem total conhecimento). Abri a disputa via Mercado Livre, que estornou o valor pago e pediu pra deixar o produto disponível pra retirada até 21/6, sem a obrigatoriedade de devolução após essa data. Em 24/06 a transportadora da Casa Conceito solicitou a entrada no condominio para a retirada, a qual não foi autorizada (pois não havia ninguém no local). Esta empresa, através de seu representante Lucas (dizendo ser >Lucas do Mercado Livre< ) me contatou via whatsapp em 24/06 questionando o porque de eu não ter autorizado e informei o término do prazo para devolução conforme acima. O mesmo fez ameaças com emissão de protesto e boletim de ocorrência.

Postura da empresa é lamentável em desacordo com o que está informado no Mercado Livre.

Gostaria de registrar a situação de má qualidade dos produtos da Casa Conceito e expor o coação praticada pela empresa contra uma decisão da plataforma Mercado Livre. O chat estará disponível para as ações legais via ML.