Gerente impede envio expresso de mercadoria, causando atraso e perda de cliente
Não respondida
São Gotardo - MG
06/07/2026 às 21:02
ID: 253243969
Sou cliente da casa concept há algum tempo, e hj venho aqui deixar minha indignação com a loja ONE, casa consept em São Paulo, fiz uma compra online e a gerente trocou a mercadoria, prometeu enviar a mercadoria corretamente hj pelo SEDEX, poi sabia da urgência da peça, eu com uma cliente esperando a peça para viajar, pedi minha corretora p pegar a peça na loja e enviar pelo SEDEX, assim foi feito e quando ela ligou p a gerente p comunicar o valor do frete, a gerente impediu o envio, pegou a peça no correio que já estava postado, levou em outro correio alegando ser muito caro o envio, colocou a peça no envio PAC, que leva uns 15 dias p chegar aqui,
Reclamei com ela do acontecido, e ela simplesmente colocou a culpa numa funcionária, diante desse descaso, perdi uma venda e uma cliente muito boa da loja, deixo aqui minha indignação e quero uma indenização por perdas e danos, e ainda me afrontou a tal gerente Vulga Ju de juscelia, disse que iria denunciar e ela me disse que não estava nem aí, e que isso não prejudicaria a empresa.
Peço providências contra casa consept e sua gerente Juscelia.