Reclamação resolvida

Resolvido

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Campo Grande - MS

27/06/2024 às 15:46

ID: 191297673

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, fiz uma compra de DOIS ingressos no dia de hoje 21/06/*******, agendado para as 14:00. Porém preciso cancelar a compra ou alterar a data para 22/06/*******, pois no ato da compra não atentei a data e sou de outro estado, estou viajando do MS para SP para ir na mostra, dia 21/06/******* ainda não estarei em São Paulo, por isso solicito a alteração do acesso para as 14:00 do dia 22/06/******* ou o CANCELAMENTO, para que eu possa comprar novamente nesta data. Enviei email, tentei contato via whatsapp mas não tive retorno, também procurei alguma forma de cancelar via app (neste meus ingressos nem constam lá) e via site mas não encontrei nenhum link ou termo útil o que me impediu de fazer o cancelamento.

Aguardo retorno.

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Consideração final do consumidor

27/11/2024 às 07:48

Demorou um pouquinho para ser feito o processo de cancelamento e estorno, mas deu certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8