Problema com compra

Question

Compramos o ingresso pelo cartão do brb e a compra não foi confirmada. Achávamos ter tido algum erro no cartão, como precisávamos adquirir os ingressos, compramos em outro cartão. porém logo em seguida vimos que a compra tinha sido passada 3x no primeiro cartão. Tentamos entrar em contato, mas ninguém responde, descaso total. Evento desse porte com um atendimento de [Editado pelo Reclame Aqui].