Solicitação de cancelamento de ingresso para evento Casacor devido a compra não autorizada e fora do prazo legal de cancelamento.
Não respondida
Carapicuíba - SP
14/07/2026 às 10:18
ID: 253859319
estava verificando os ingressos do evento casacor, na data de hoje mas para visitar mostra no dia 18/07/2026 e verificando valores, mas a compra foi feita no meu cartão para uma data que nao tinha consentimento e ao verificar os ingressos foram comprados para entrada duas horas após o acesso ao site, o que era inviavel pois nao comprei no local. Tentei verificar meios de cancelamento da compra e encontrei fontes com informação de que o cancelamento poderia ocorrer com até 7 dias após a compra e 48h antes do evento, sendo que o site autorizou uma compra faltando duas horas para o inicio do evento.
A compra foi feita sem o meu conhecimento de data e horario e para um horario que o site de vocês indica que não posso cancelar mais, o que seria conveniente para a casacor e infringe o artigo 49 para compras que não são feitas no local.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Solicito o cancelamento desta compra conforme o artigo do consumidor informa, independente de se o evento começa em 48h ou não a partir do momento que a compra é permitida minutos/horas por site e a domicilio vocês estão e devem seguir o codigo do consumidor que me dá o direito de cancelamento.