Solicitação de cancelamento e reembolso de ingressos comprados online
Não respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 23:20
ID: 254220415
Realizei a compra de 3 ingressos no dia 11/07 pela manhã via site da Casa Cor, logo que finalizei a compra percebi que o dia estava errado, gostaria de ter comprado para o dia 18/07 e comprei para o próprio dia 11/07 na parte da tarde.
Naquele mesmo momento procurei os contatos para solicitar a devolução e percebi que não existe qualquer informação sobre a possibilidade de cancelamento e reembolso, em desconformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Encontrei um contato de WhatsApp oficial e mandei os comprovantes na mesma hora, entretanto, já reiterei a mensagem e nunca fui respondida.
Estou dentro do prazo legal de 7 dias para desistência da compra.
Solicito um retorno da empresa.