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São Paulo - SP

23/05/2025 às 16:52

ID: 217853953

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No dia 25/04/2025 fiz a compra de um tanque de polietileno de 1.000 litros no valor de R$330,88 via pix.
No próprio dia 25 recebi o código de rastreio que informava que a entrega seria feita até o dia 13/05/2025.
Porém até a data de hoje não recebi o produto. A transportadora que forneceu o código de rastreio não atende o telefone, já tentei várias vezes.
Um dia depois da compra comecei a receber várias mensagens no WhatsApp falando que a mercadoria havia sido barrada na alfândega que eu teria que pagar uma taxa para liberação, porém todas as mensagens falando sobre isso eram [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaria que o problema fosse resolvido com a devolução do valor.
Apesar da empresa me parecer [Editado pelo Reclame Aqui], vou abrir uma reclamação no Procon também.