Garantia para baterias de cadeira de rodas defeituosas.
Respondida
Santa Juliana - MG
31/03/2026 às 17:26
ID: 244853297
[Editado pelo Reclame Aqui] loja.. Comprei duas baterias para uma cadeira de rodas, deram defeito e não querem dar Garantia. Sem falar do valor absurdo que foi cobrado . Confiei na credibilidade da loja e so estou tendo problema. Vendem os produtos mas fogem da garantia. So fica a dica para quem vai fazer a proxima compra. E so para lembrar, um pessoa tetraplegica que depende dessa cadeira de rodas.Muito descepicionante.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 15:03
Olá, Maycon Anthony.
Entendemos sua insatisfação, porém é importante esclarecer que seguimos corretamente todo o processo de garantia. As baterias foram enviadas para assistência técnica autorizada e não apresentaram defeito na análise.
Após novo contato, solicitamos o envio de vídeos para dar continuidade junto ao fabricante etapa necessária para validação da garantia mas até o momento não recebemos esse material.
Reforçamos que estamos à disposição para resolver a situação assim que as informações solicitadas forem encaminhadas.