EMPRESA NÃO CUMPRE GARANTIA
Em réplica
Brasília - DF
14/10/2014 às 13:48
ID: 10388775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA EMPRESA, SEDIADA EM BRASÍLIA (SOBRADINHO), FEZ UM PÉSSIMO SERVIÇO NA CONSTRUÇÃO DE UMA PISCINA. DESDE O INÍCIO A MESMA APRESENTOU DIVERSOS PROBLEMAS, O PIOR DELES RELATIVO À RACHADURAS NA ESTRUTURA DE ALVENARIA. NO INÍCIO, APÓS MUITA INSISTÊNCIA E DIVERSOS ATRASOS, A EMPRESA CONCERTAVA OS DEFEITOS, MAS DEPOIS SIMPLESMENTE DESAPARECEU.
APESAR DA PISCINA ESTAR NO PRAZO DE GARANTIA, A EMPRESA NÃO CUMPRIU COM O CONTRATO E AGORA A PISCINA E O SPA CONSTRUÍDOS NÃO SERVEM PARA NADA, O QUE NOS OBRIGOU A AJUIZAR UMA AÇÃO DE RESCISÃO DE CONTRATO, COM DEVOLUÇÃO DE PARCELAS PAGAS E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.
O PROPRIETÁRIO, SR. ADAIR, NA HORA DE VENDER ERA PERFEITO, ATENDENDO TODAS AS LIGAÇÕES, MAS DEPOIS SUMIU E MANDAVA FUNCIONÁRIOS MAL-EDUCADOS ATENDEREM, SEM NADA SOLUCIONAR.
ESTA EMPRESA DEVERIA SER FECHADA POR NÃO RESPEITAR O CONSUMIDOR, NÃO CUMPRIR O CONTRATOS FIRMADO E NEM OS PRAZOS, SEM ESQUECER DA GARANTIA.
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Resposta da empresa
14/10/2014 às 14:20
Prezados,
A Casa da Água Quente é o nome fantasia da Daynegaz Comércio e Serviços ltda com o CNPJ: 05.*******.*******/*******88 e fica localizada na Cidade do Rio de Janeiro e não tem filial em nenhum outro lugar. Nossa empresa vende Aquecedores de Água a Gás para uso doméstico e efetua a manutenção dos mesmos. Nunca trabalhamos com venda e construção de piscinas.
Esta reclamação deve ser de outra empresa que tenha o nome de Casa da Água Quente.
Réplica do consumidor
14/10/2014 às 14:23
A EMPRESA É DE BRASÍLIA/DF (SOBRADINHO), E NÃO TEM NADA HAVER COM ESTA DO RIO DE JANEIRO.
SÃO EMPRESAS COM O MESMO NOME FANTASIA!
CONTINUO AGUARDANDO RESPOSTA DA CASA DA ÁGUA QUENTE SEDIADA EM BRASÍLIA/DF (SOBRADINHO).