Casa da Arte

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Hortolândia - SP

14/02/2025 às 11:37

ID: 209933065

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Realizei a compra de alguns materiais no site da Casa da Arte no dia 03/02/25 e até a presente data não recebi.

Desde então venho acompanhando as movimentações do pedido
no site a transportadora. Hoje 14/02/25, já passado mais de uma semana, eu recebi uma última atualização do site de rastreamento dizendo que ele não chegou na unidade de distribuição de São Paulo sendo que já se deslocou anteriormente para a unidade de tratamento de Santos e Indaiatuba. Ou seja o pedido vai e volta para o mesmo lugar e não me entregue dentro do prazo.

Enviei um e-mail com meus dados e prints de comprovante de compra para a empresa e até agora não obtive resposta. Frustrante.
E se eu tivesse visto as demais reclamações, todas relacionadas a atraso e não recebimento das compras, eu não teria feito a compra no site.
Aguardo retorno e negociação para extorno do valor da compra ou outra negociação se possível.