compra não encontrada

Não resolvido
Viçosa - MG
05/08/2024 às 11:08
ID: 194511979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/08/******* realizei uma compra de uma oferta de um combo anunciado no Instagram da empresa, no cartão de crédito, cujo valor final, devido ao parcelamento, foi de R$ *******,02. fiz todo o procedimento e Fiquei aguardando o e-mail de confirmação mas não recebi. Ao entrar no Site da empresa , não localizei o meu cadastro e muito menos a minha compra. Imediatamente fiz uma solicitação junto ao cartão de crédito para cancelar a compra.
Tentei contato pelo e-mail indicado e constatei que o mesmo não existe.
Gostaria e receber informações sobre o meu pedido.
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Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 16:36
Tive que entrar na justiça e o processo ainda está correndo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3