Pedido não recebido e vendedor não responde minhas mensagens

Respondida
São José - SC
06/12/2017 às 12:30
ID: 30971213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/11 fiz meu pedido de canecas para lembrança do aniver do meu https://******* 06/11 o sr marcio me atendeu muito educado montou minha arte q foi aprovada no mesmo instante e o pagamento feito no mesmo https://******* me disse q o pagamento contava como feito e q dentro de 15 dias as canecas estariam prontas e mais 8 dias no máximo estariam em minha casa.Estamos no dia 06/12 vésperas do aniversario do meu filho e ate agora não recebi a encomenda já paga e debitada no meu cartão.Tento comunicação com ele via e mail chat elo 7 e eles apenas visualizam mas não respondem,Estou desesperada visando que meu filho é autista e qualquer mudança de rotina p ele é um problema grave e difícil de ser https://******* que eu tente colocar no lugar vai https://******* mais cinco dias ate a festa e gostaria de uma resposta imediata.
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Resposta da empresa
08/12/2017 às 16:33
Ola Janine, já entramos em contato e esclarecemos os ocorrido, o pedido foi enviado conforme informamos via e-mail, após receber por favor finalize a reclamação ..Att.