Fiz uma compra , solicitei o cancelamento
Resolvido
Cuiabá - MT
22/04/2024 às 13:48
ID: 187267785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma hatsan flash 6.35 , aí fiquei sabendo q está proibido a venda desse calibre no Brasil, aí solicitei o cancelamento da compra e até agora não fui ressarcido , ninguém me atende , não responde email e nem responde whats, não sei o q fazer mais
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 12:07
Sr.Marcondes, obrigado pelo contato.
Sua compra foi resolvida e trocada por outros produtos conforme acordado.
Obrigado mais uma vez.
Aguardamos parecer para desativar a reclamação neste canal.
Equipe CASA DA CARABINA
Consideração final do consumidor
21/07/2024 às 14:35
Canal de atendimento da empresa ninguém me respondeu, aí consegui o contato do proprietário da empresa com um amigo da mesma cidade , ao entrar em contato com o Senhor Marcelo sócio proprietário e passar sobre o assunto o mesmo me ameaçou afirmando q ia me processar por estar entrando em contato pelo seu contato pessoal e me bloqueou . Mas procurando o procon da minha cidade foi resolvido o problema , mas o prejuízo q dive no meu emocional e na minha gastrite ******* mil não pagaria fiquei muito triste e estou fazendo tratamento emocional até hoje
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/07/2024 às 17:25
Sr.Marcondes,
Sua compra foi enviada rapidamente no momento da compra.
Ao chegar em sua cidade, o senhor se negou a receber o produto.
Então o produto foi extraviado ou [Editado pelo Reclame Aqui], por isto da demora na transportadora e para tudo se resolver.
De maneira nenhuma ameaçamos algum cliente.
Somos gratos mais uma vez.
Equipe CASA DA CARABINA