instalação defeituosa
Não respondida
São Paulo - SP
11/08/2014 às 12:00
ID: 9707660
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO produto foi adquirido em 04/11/13, conforme contrato de serviço nº *******, porém a instalação ocorreu apenas em janeiro/14.
Contudo, no início de maio/14 algumas fissuras nos armários começaram a aparecer.
Agendei visita do marceneiro que detectou saída de ar pelas frestas dos armários e sugeriu que a a instalação da coifa estivesse apresentando defeito.
Agendei visita junto à empresa Casa da coifa e recebi o técnico responsável pela instalação que afirmou não se tratar de falha na mesma.
Contudo, após ter sido obrigada a aguardar a disponibilidade de agendamento pelo marceneiro para desmontagem dos armários, o que ocorreu apenas no mês de julho/14, ficou constatado o que já se imaginava: instalação defeituosa !
Conforme fotos anexadas, pode se verificar claramente que o técnico recortou a tubulação de saída de ar da coifa para encaixar no recorte feito pelo marceneiro ao invés de simplesmente ter solicitado que o marceneiro aumentasse a abertura realizada.
Ora, é inaceitável que um técnico proceda dessa forma !
Tal medida obviamente acarretou na vasão de ar da coifa com o consequente umedecimento da madeira e descolamento da laqueação do móvel.
Solicitei o reparo imediato da coifa bem como a reinstalação da mesma, sem prejuízo do ressarcimento dos valores despendidos com a mão de obra do marceneiro e reforma dos armários da cozinha que foram danificados, sem que contudo houvesse sido atendida até a presente data.