Casa da Cópia - Maceió

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

21/08/2019 às 20:32

ID: 94458135

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá. Acabei de cadastrar a casa da cópia no reclame aqui para poder formalizar uma reclamação. Não sei se é pela ausência do proprietário que essas coisas acontecem.
Os funcionários da casa da cópia, sobretudo pátio maceio nao sabem tratar com os clientes, precisei imprimir 5 manuais que totalizavam ******* páginas, me foi cobrado 2,50 por páginas mais o valor que é cobrado pelo tempo que eles passam editando. O funcionário que fez o trabalho errou uma página e precisou imprimir novamente. O valor da impressão deu ******* reais, fora oq paguei da edição. Depois que passei o cartão e paguei tudo, vi na placa que a partir de ******* páginas ficaria a dois reais a impressão, fiquei muito chateado porque isso é agir de má fé com o cliente, questionei pq ele não havia me falado que por uma página apenas eu pagaria 50 reais a menos e ele disse que a placa estava na parede bastava olhar. E no final das contas ele imprimiu as ******* páginas pois ele errou a impressão de uma, isso foi uma total falta de Respeito com o cliente. Hoje à noite estive na mesma loja para fazer a edição de um trabalho, os funcionários são muito mal treinados, não sabem tratar o cliente, não nos dão ouvido, pedi para eles editarem um trabalho, apenas p colocar umas páginas e foi dito que era 15 reais a cada dez minutos, pedi para fecharmos o valor, Para que eu tenha ideia do quanto ficaria, simplesmente muito mal educados disseram com muita grosseria que paga por hora e pronto.
Fiz a reclamação no Direct do Instagram e eles pediram desculpas e falaram que iam
Informar ao superior. Hoje estive em uma unidade da
Casa da cópia do shopping farol para colocar a página em seis folhas de um manual e perguntei o valor, p funcionário disse que cobra 15 reais a cada dez minutos e que não sabia o tempo que levaria para fazer isso, que não poderia me dar uma estimativa de preço porque não sabia o tempo que ia levar. Isso é um absurdo, o cliente leigo que não entende de computador, nunca saberá se o funcionário está enrolando para passar o tempo e e com isso cobrar pelo tempo de trabalho dele. Ou seja, a reclamação que fiz não serviu de nada, continuam agindo da mesma forma.

Casa da cópia tem total desrespeito pelo cliente, infelizmente não há outros que concorram com eles, por isso eles chegam a esse nível
De abuso.