Casa da Cópia - Maceió

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Salvador - BA

28/06/2023 às 23:48

ID: 167287915

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Dia 15/06 estive na casa da cópia do salvador shopping e perguntei se estavam fazendo serviços com folhas A3. pedi para o atendente fazer algumas impressões e depois plastificá-las. Fiz o pagamento e não me atentei ao valor, somente ao ver o tamanho das folhas entendi que havia falado errado e de que precisava do serviço nas folhas A4. A atendente disse que não podia fazer nada e que não estornaria a compra, pois não havia culpa no processo. Tentei negociar de várias formas e ela irredutível. Depois me falou que se eu pagasse o valor do serviço nas folhas A4, falaria com o superior dela e me ligaria às 15h do mesmo dia para dar retorno, até hoje não ligou. Procurei outra vez a loja, uma outra atendente super atenciosa tentou numa boa fazer o cancelamento, mas já havia passado o tempo de cancelamento. A solução que a empresa me deu foi ir fazendo serviços com eles até chegar o valor de uma espécie de crédito de R$*******,00. Achei um absurdo sendo que todo transtorno poderia ser evitado se ela fizesse o que o código de defesa do consumidor rege.