Cortina com estampa borrada e solicitação de troca imediata
Resolvido
Normandia - RR
14/07/2026 às 15:13
ID: 253898037
comprei o jogo d toalha c tecido impermeavel d fabrica mas derrubaram um pouco d suco hj de tarde e manchou tudo na hora o liquido infiltrou direto propaganda enganosa nao condiz c o marketing potente d vcs quero meu dinheiro d volta
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:47
Prezado(a), Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Informamos que nossa equipe já está analisando o ocorrido e trabalhando para solucionar a situação o mais rápido possível. Em breve entraremos em contato para prestar todo o suporte necessário e garantir a melhor resolução para o seu caso. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, Equipe de Suporte.
Réplica da empresa
17/07/2026 às 17:48
Prezado(a), Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Informamos que nossa equipe já está analisando o ocorrido e trabalhando para solucionar a situação o mais rápido possível. Em breve entraremos em contato para prestar todo o suporte necessário e garantir a melhor resolução para o seu caso. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, Equipe de Suporte.
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 16:59
Consegui resolver pelo atendimento e fizeram a devolução do valor. O problema foi que comprei justamente pela promessa de ser impermeável e, no primeiro teste com suco, já manchou. Fiquei bem decepcionado com a qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8