Drone de brinquedo entregue no lugar de drone profissional e alegação de entrega correta
Respondida
Itapipoca - CE
19/11/2025 às 16:41
ID: 232354767
Não compre nesta loja. Comprei Drone Profissional chegou Drone de brinquedo. Depois eles respondem dizendo que o produto foi exatamente igual ao pedido. Por favor não comprem casa da Donna
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:45
Boa tarde! Tudo bem?
Antes de tudo, gostaríamos de dizer que sentimos muito pela situação relatada e lamentamos sinceramente qualquer transtorno ou experiência negativa que você tenha tido conosco. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Entendemos a sua insatisfação e queremos demonstrar total disposição para buscar a melhor solução possível. Por isso, estamos abertos a analisar algumas alternativas para resolver essa situação da melhor forma, seja através de um suporte mais próximo, condições especiais em uma próxima compra ou outras possibilidades que possam ajudar a compensar o ocorrido.
Nosso compromisso é sempre evoluir e garantir um atendimento cada vez melhor, e seu feedback é muito importante para esse processo.
Permanecemos à disposição para dar continuidade e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Casa da Donna