Reembolso não foi efetuado

Olá! Pedimos sinceras desculpas pela demora e pelo transtorno causado. Entendemos sua preocupação e informamos que sua solicitação de reembolso já está sendo acompanhada pelo setor responsável. Estamos trabalhando para que o processo seja concluído o mais rápido possível e, caso seja possível antecipá-lo, isso será feito. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.