Taxa de entrega expressa não cumprida e falta de solução do SAC
Resolvido
Trombudo Central - SC
01/07/2026 às 18:44
ID: 252845437
paguei a taxa d entrega expressa direto no faturamento do lote pra receber antes do feriado porem o sistema logístico d vcs deixa mto a deisejar no pós venda chamei na central de atendimento e a atendente claudia abriu um chamado c o t.i alegando erro d integração mas até agr nada d solução se n entregarem vou ver meus direitos no procon pelo cdc
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:54
Prezado(a), Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Informamos que nossa equipe já está analisando o ocorrido e trabalhando para solucionar a situação o mais rápido possível. Em breve entraremos em contato para prestar todo o suporte necessário e garantir a melhor resolução para o seu caso. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, Equipe de Suporte.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 15:52
a ***** abriu o chamado mas até agora nada. paguei entrega expressa pra nada. tão analisando mas o feriado já foi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6