Casa da Educação

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Rio de Janeiro - RJ

11/10/2019 às 15:58

ID: 95998733

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de brinquedos para meu filho no dia 09.10.19 e o prazo informado para retirada no depósito seriam 3 dias úteis. Ao entrar em contato com a empresa pelo Whatsapp, fui informada que meu ******* somente dia 16.10.19, ou seja, 7 dias após a compra!
Fui informada que o pagamento é confirmado 24 hs após a compra + 24 hs para separação + 3 dias úteis para entrega. Primeiro detalhe: recebi um e-mail no mesmo dia da compra 09.10.19 informando que o pagamento estava confirmado.
No site não há nenhum local esclarecendo a composição dos prazos informados depois que a compra foi feita!
No site informa que o prazo são 3 dias úteis e ponto!
Infelizmente uma maneira desleal de não cumprir o prazo acordado no momento da compra.
Primeira e última compra!
Honestidade e transparência em 1 lugar!