Prazo de entrega já passaou e não tive retorno
Resolvido
Porto Alegre - RS
05/07/2018 às 10:27
ID: 36612949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia realizei uma compra no dia 16/07 na casa da educação com entrega de 5 a 12 dias úteis, entrei em contato para saber sobre o código de rastreio e não tive retorno, mandei alguns email e não tive retorno entro no site que fala que tem chat mas nunca em nenhum horário tem alguém online...
No meu pedido não fala se já foi despachado ou está na transportadora.
Eles têm meu cadastro com email e telefones.
Att Ana
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Resposta da empresa
12/07/2018 às 16:28
Olá Ana,
Conforme conversado via telefone a questão já foi esclarecida e os prazos retomados.
Estamos em contato direto para esclarecer e sanar todas as suas dúvidas.
Pedimos desculpa, mas já estamos revertendo a situação inicial.
Atenciosamente
João Paulo
Gerente Comercial - Casa da Educação.
joã*******
https://*******
Tel:*******
Réplica da empresa
12/07/2018 às 16:29
Olá Ana,
Conforme conversado via telefone a questão já foi esclarecida e os prazos retomados.
Estamos em contato direto para esclarecer e sanar todas as suas dúvidas.
Pedimos desculpa, mas já estamos revertendo a situação inicial.
Atenciosamente
João Paulo
Gerente Comercial - Casa da Educação.
joã*******
https://*******
Tel:*******
Consideração final do consumidor
20/02/2019 às 12:40
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
25/02/2019 às 13:15
Olá Ana,
Muito Obrigado.
Atenciosamente.
João Paulo
Gerente Comercial - Casa da Educação.
joã*******
https://*******
Tel:*******