Cobrança indevida e falta de clareza no orçamento via WhatsApp

Reclamação não respondida

Não respondida

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Carapicuíba - SP

01/08/2025 às 15:19

ID: 223538899

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Solicitei um orçamento via canal whatsapp (casa da hr peças e veículos ) ao orça peguntei qual valor da peça que me informaram 70,00 perguntei se entregava e quanto ficaria e me retornaram que ficaria 90 reais, ao meu entendimento ficou peça mais entrega pois não me deu um valor final e nem fechou a conta especificando que ficaria 70 da peça e mais 90 da entrega, assim me enviaram a peça me cobrando o valor de 160,00 sendo que um Uber flex no momento estava nem 30 reais questionando a atendente ela me disse que eu não entendi e aceitei a compra, acredito que ao finalizar uma um pedido deve se passar para o cliente o valor total da compra especificando valor de peça mais frete sendo passado o valor total de tudo.

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