Comprei faz quase 1 mês e não recebi

Reclamação respondida

Respondida

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Cabo Frio - RJ

08/03/2016 às 08:35

ID: 17290868

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Queria deixar aqui a minha insatisfação com a empresa Casa da HR, pois não cumprem o que prometem. No dia 17/02/*******, comprei em em torno de R$ *******,00 em peças para minha HR. Na ligação a empresa exigiu que eu fizesse cadastro da minha empresa e após o cadastro concluído foi me solicitado o pagamento, onde passei as informações do cartão de crédito para efetuar o pagamento. Após 20 dias da compra até hoje não recebi nenhuma notícia das peças. Liguei mais de 9 vezes para empresa e ninguém tem a competência de sequer olhar no sistema os pedidos emitidos no cadastro da minha empresa. Alegaram que apenas o dono (Davidson) resolveria o caso. Tentei por dias, mas é impossível falar com o mesmo. Quando finalmente consegui ele apenas pegou o meu Whatsapp e falou que retornaria o contato. Já fazem 5 dias e ele não retornou contato. O dinheiro já foi debitado da minha conta e até hoje não tenho ideia do que essa empresa incompetente e de péssimo atendimento pretende fazer, pois dentre os funcionário ninguém sabe responder nada.

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Resposta da empresa

14/03/2016 às 12:44

Boa tarde !



Prezado Ronan Ramalho , primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido.



Como falamos agora pouco por telefone o atraso foi devido a falta de um dos itens que no caso foi a bandeja superior lado esquerdo.



Os produtos foram enviados e será entregue no máximo até quarta feira em seu endereço . .



Att:

Casa da HR