CASA DA ÍNDIA te engana. NÃO COMPRE
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/12/2022 às 16:36
ID: 155555343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO site é uma armadilha. Você compra e na hora de pagar via cartão de crédito, seu pagamento é recusado, mesmo seu banco aprovando.
Tentei por 10 vezes realizar a compra e o mesmo erro, enquanto isso, meu cartão avisando que a compra foi aprovada e depois estornada pelo estabelecimento.
Ao contatar a empresa, sabe qual foi a resposta da dona? Que quando der isso, para a gente pagar VIA PIX OU BOLETO.
Sabe pq isso? Pq se você pagar assim, eles não pagam taxa e você vai ficar na mão deles. Cara de quem não vai NEM entregar a sua compra.
Me admira que em plena era digital ainda exista empresa que faça isso. Era cliente da marca e sempre comprei itens da marca, mas agora nem um incenso comprarei.
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Resposta da empresa
15/12/2022 às 17:35
A Casa da Índia está há 30 anos no mercado. Vendemos para todo o Brasil , sendo respeitados desde então por nossa idoneidade, seriedade e repeito ao consumidor.
No caso específico reclamado acima, a sra Vanessa Ajala usou dois números de CPF distintos e a empresa que adminstra os pagamentos feitos em nossa loja virtual ( https://******* ) recusou o pagamento através de cartão de crédito. Lamentamos muito o transtorno .
Réplica do consumidor
15/12/2022 às 17:43
Mentira. Seus [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu fiz a compra e depois das CINCO, DEZ tentativas, tentei utilizar outro usuário e deu o mesmo erro.
Outras SETE pessoas tentaram fazer compra utilizando CARTÃO DE CRÉDITO e TODAS tiveram a mesma resposta: PAGAMENTO NÃO PROCESSADO. TENTE NOVAMENTE OU CONTATE NOSSO SUPORTE. Tenho o print da conversa que mostra SUA fala dizendo para pagar com PIX OU BOLETO.
Tem tanta tradição que sua resposta, vazia e sem um pingo de solução é dizer que a falcatrua feita no seu site é culpa do cliente.
Outra coisa, Sua empresa de pagamento opera seu site? Até onde sei, eles operam o pagamento e não seus cadastros. Se vai mentir, usa outra história.
Aqui você disse isso, sem sentido, já que empresas de pagamento NÃO ACESSAM seu cadastro interno. No chat você me disse outro papo.
30 anos de enganação. Se não fosse, ao invés de vir aqui rebater e dizer que É CULPA DO CLIENTE, você teria trazido um solução. NÃO ME ADMIRA vcs serem pequenos.