Devolução Emperrada
Resolvido
Araçatuba - SP
23/02/2021 às 08:31
ID: 120022365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo devolver o produto. Nem o Mercado Livre nem o vendedor do Market Place desembaraçam o problema do prazo que não foi cumprido por eles. Em nome do Atendimento Virtual vão protelando a solução e dão canseira no consumidor. Ficam ditando tarefas infindáveis para o cliente. Protelação sem fim.
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Resposta da empresa
26/02/2021 às 14:42
Boa tarde,
Como pode ver na resolução do caso, a responsabilidade era do Mercado livre.
Pela nossa parte, pedimos desculpas por não auxiliar você no processo porem isso era algo novo para nós.
Um novo código de devolução foi gerado pelo Mercado Livre e a cliente já postou o objeto nos correios.
Atenciosamente,
Casa da Índia
Consideração final do consumidor
26/02/2021 às 14:45
Os atendentes da Casa da Índia foram solícitos e empenhados em resolver o caso. Indico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9