Henna não pigmenta
Em réplica
Campinas - SP
14/02/2022 às 08:51
ID: 138368543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o kit de henna e indigo da casa da Índia à uns 2 meses. Na primeira aplicação segui o recomendado e só deu uma acobreada, não tampando todos os brancos como prometido. Posteriormente apliquei o Indigo, e o resultado foi ainda pior, além de não pegar cor nenhuma ainda me deu alergia. Para confirmar o resultado usei a henna de outra forma, agora misturado diretamente ao Indigo, mas o resultado foi ainda mais inferior ao da henna sozinha, não ocorreu a fixação do pigmento. Estou muito chateada com o resultado e espero um retorno da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2022 às 15:10
Olá Ana Rita. Realmente o índigo sozinho não tinge o cabelo.A henna sim tinge. Orientamos as clientes a passar henna e depois, um ou dois dias, passar o índigo que fixa em cima do cabelo hennado. Para uma melhor fixação da henna orientamos a aplicar no cabelo limpo. Outra dica é preparar a henna de véspera pois ela solta mais a pigmentação.
Réplica do consumidor
06/03/2022 às 16:53
Caros,
A utilização da Henna foi feita da forma recomendada, e até tentamos de outras formas, mas o resultado obtido não foi o prometido pelo produto. Por isso gostaria de uma posição mais concreta da empresa, pois as vezes pode ter sido o lote que comprei que não estava entregando o que deveria. Aguardo um retorno de vocês. Obrigada.
Réplica da empresa
07/03/2022 às 15:27
Boa tarde,
A henna por ser pigmentação natura,l pigmenta diferente cada fio de cabelo. Se o fio é grosso ou fino, liso ou crespo, se está hidratado ou não, tudo isso interfere.
O seu caso é muito raro. Nenhum cliente relaltou esta situação.
At.,
Marcia
Réplica da empresa
07/03/2022 às 15:30
Olá , outro detalhe da henna, ela funciona por depósito, então quanto mais vpcê aplicar mais ela fixa.