Casa da Injeção Brasil

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Sorocaba - SP

10/01/2025 às 15:36

ID: 206921321

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Prezados,

Venho, por meio deste, formalizar minha insatisfação referente à compra de um bico injetor para o modelo Hyundai Veloster *******, realizada no dia 08/01/******* por meio do aplicativo Mercado Livre, na loja Casa de Injeção Eletrônica Brasil, cuja nota fiscal foi emitida em nome de Mercado Brasil Automotivo Comércio (CNPJ: 16.*******.*******/*******77).

O motivo da compra foi a necessidade urgente da peça para o conserto do meu veículo, que encontra-se parado, causando transtornos à minha rotina, incluindo dificuldade para me deslocar ao trabalho. Escolhi esta loja especificamente pelo prazo de entrega informado no momento da compra, que prometia a entrega para o dia seguinte, 09/01/*******.

Contudo, até a presente data (10/01/*******), a peça não foi entregue. Ao entrar em contato com a loja via chat no aplicativo, fui informado de que o pedido ainda está aguardando a coleta por parte do Mercado Livre. Essa situação é inadmissível, pois contraria o prazo prometido e prejudica diretamente o meu dia a dia.

Informo que, se a entrega não for realizada até 11/01/*******, às 12h, terei prejuízos ainda maiores, pois:

Moro em um condomínio onde a recepção de encomendas funciona até esse horário.
A oficina mecânica responsável pelo reparo do veículo também depende desse prazo para realizar o conserto.
Reitero que a compra foi realizada confiando no histórico do Mercado Livre e na promessa de entrega rápida, e esta situação está causando transtornos significativos.

Obrigado!