Atraso na entrega de peça automotiva comprada via Mercado Livre
Respondida
Itatinga - SP
15/08/2025 às 13:09
ID: 224611401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma peça de automóvel nessa loja via mercado livre, compra realizada no dia 08/08/2025 com data de entrega até dia 13/08/2025,mas até a presente data meu pedido não foi nem despachado,a comunicação com o vendedor é muito vaga,não respondendo com exatidão.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/10/2025 às 10:38
Olá, Cristiane Pinheiro! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela mensagem anterior e gostaríamos de esclarecer que a entrega é de responsabilidade da própria logística do Mercado Livre, que cuida do envio e da coleta dos pedidos.
Conforme informado no chat, a coleta não foi realizada pela transportadora da plataforma, o que acabou ocasionando o atraso.
Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.