Casa da Lace

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São Paulo - SP

07/07/2023 às 15:53

ID: 167804347

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu filho queria muito um amplificados para começar a aprender a tocar guitarra. Meu pai deu o dinheiro para ele compra. Ele pesquisou muito e compramos.
Demorou muito pra chegar, mas já era esperado vista que foi uma compra internacional.
Quando chegou, ligamos e nada! Compramos a cabo auxiliar, deixamos carregar e nada, nem a luz que indica, acendeu .
Solicitei a devolução e o envio de um novo e funcionando, porém me liberaram uma devolução que eu teria que pagar pela postagem no correios, mais de quinhentos reais segundo a atendente.
Claro que não pague e solicitei uma nova solução, sem sucesso.
Estou com o produto em casa, embrulhado. Aguardando a resposta tanto da amazon, como do vendedor e nada!!! Descaso total!!! Solicitei o reembolso , mas por ter passado muito tempo, foi negado. Quero saber se vão conseguir o dinheiro de volta?