Casa da Lace

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/08/2022 às 03:40

ID: 147699421

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 19/05/******* às 10h:36m, realizei a compra de um creme hidratação para cabelos "Pure Gold" na Casa da Lace, pelo Facebook. Recebi email confirmando o número do pedido #*******, no valor de R$67,90. Embora o ******* como "finalizado e entregue" o produto não chegou em minha residência. Ao consultar o código de rastreio que me foi informado *******, percebo que o pedido foi para uma cidade diferente da que resido e que informei no momento do pedido. Sendo entregue em Cascavel - PR e meu endereço fica em Almirante Tamandaré. Cheguei a solicitar informações dos correios, que me informaram que "o pedido não foi endereçado a mim e que o destinatário já havia retirado o pacote". Tentei realizar vários contatos com a referida empresa e até o momento não obtive sucesso! Percebo que há várias reclamações desta empresa, uma pena eu não ter consultado anteriormente à minha compra. Espero que eu possa conseguir, através do Reclame Aqui, acesso ao produto ou ressarcimento. Agradeço a atenção.