casa da lava e seca ltda niterói

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Porto Alegre - RS

14/04/2025 às 20:32

ID: 214777431

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Comprei uma máquina Lava e Seca Midea na sexta-feira, semi nova e segundo o Sr *****, responsável pela loja ela estava funcionando perfeitamente.
No sábado, fui usá-la pela primeira vez e para minha infeliz surpresa ela não está centrifugando.
Mandei mensagem imediatamente e vi que o Sr ***** visualizava e não respondia.
Hoje, segunda-feira, às 8h da manhã retomei o contato e o Sr ***** alegou que estava tentando entrar em contato com o técnico.
Durante a negociação da compra, ele havia me dito que a loja era uma assistência autorizada da Midea, ou seja, os técnicos deveriam ser colaboradores da loja.
Agora são 20h30 e sigo sem retorno da loja.
Durante a negociação da compra, ele disse que a máquina possuía garantia de 3 meses. O que eu nem deveria me preocupar agora, já que foi afirmado por ele que a máquina estava funcionando 100%.
Solicitei a retirada da máquina da minha casa e devolução dos R$ ***** pagos pelo produto e sigo sem resposta.