Dificuldade na troca de produto e sistema inoperante para troca na loja.
Não respondida
Santo André - SP
21/12/2025 às 12:18
ID: 235487941
Fiz a compra de um Kit varão, no dia 19/12, porém hoje, dia 21/12 fui fazer a trocana loja da Vila Linda, pois não deu certo o tamanho.Quando fui falar com a atendente, ela me informou que o sistema não estava funcionando para troca,porém estava funcionando normalmente para compras, pedi para chamar o gerente e ela se negou e me disse para ficar indo lá para fazer a troca,pois tinha até 15 dias para isso, tudo isso com má vontade e deboche.
Entendo que o sistema poderia estar com problema, porém o produto que eu iria pegar é mais barato do que o que tinha comprado inicialmente, poderiam ter arrumado uma solução,pois eu trabalho e não tenho como ficar indo lá todo dia para fazer uma simples troca! Quero uma solução o quanto antes!!!!