Casa da Manutenção

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Rio de Janeiro - RJ

26/11/2019 às 09:09

ID: 97402977

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Comprei um aquecedor e também sua instalação e acessórios há menos de três meses na Casa da Manutenção. O técnico enviado, André, instalou o aquecedor e não trouxe a braçadeira correta para fixar o tubo da chaminé no aparelho, reutilizando a minha, que já tinha 12 anos de uso. Falei para ele que isso não era o correto, que ela estava velha e não era para aquela tubulação, mas ele disse que servia muito bem e que a chaminé estava bem ajustada. Neste domingo 24/11, ao entrar na cozinha, percebi que a chaminé havia sumido. Desci no play e na portaria, mas não achei. Um faxineiro do prédio a encontrou, toda amassada e a guardou, quando soube que eu estava procurando, me entregou. Entrei em contato com a casa da manutenção e informaram que estariam enviando técnico pela manhã de segunda, para resolver. De tarde entrei em contato, pois ninguém havia aparecido e eles disseram que estava a caminho. O mesmo técnico, André, foi ao local, mas embora eu tenha avisado que a chaminé estava danificada (mandei foto e informações pelo whatsapp da empresa, onde toda a conversa está documentada), ele veio sem a peça para repor e queria reagendar o serviço para outro dia. Quando disse que estávamos tomando banho frio, inclusive meu filho de 3 anos, para não usar o aquecedor, visto que ele exala gás tóxico no ambiente da casa que é LETAL, ele disse que podíamos usar o aquecedor normalmente. Me recusei a fazer isso e disse que ele precisava resolver a situação, ao que ele se mostrou bastante insatisfeito. De fato ele retornou às 18h com o material correto, e para instalar soltou minha rede de proteção. Ao recolocar, expliquei que estava danificando, visto que é preciso colocar a rede no gancho a partir do cabo grosso, conforme estava. Ele se irritou, ligou para a empresa na minha frente e falou com uma pessoa de nome Luciano, dizendo mentiras, me caluniando e me constrangendo na minha casa, disse para mandarem outra pessoa e abandonou o serviço com a rede solta e chaminé de qualquer jeit...